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Política de Devolução

A Dermobel tem como missão fornecer produtos que tragam mais felicidade ao lar.

CONSIDERAÇÕES GERAIS

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas a Dermobel Ltda através do fone (49) 3622.1673 informando o número do pedido ou número da nota fiscal.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do pedido:

  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Produto avariado;
  • Produto em desacordo com o pedido;
  • Falta de acessórios;
  • Devolução por Arrependimento/Desistência;

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

  • O prazo para desistir da compra do produto é de até sete (7) dias corridos, a contar da data do recebimento;
  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original, acompanhado da nota fiscal, manual e todos os acessórios.

Produto com Defeito

A solicitação da troca deverá ser comunicada à Dermobel através do fone 49 3622.1673 / 49 3621.3726, em até sete (7) dias corridos, a contar da data do recebimento.

Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após sete (7) dias, a contar da data do recebimento, você poderá entrar em contato para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos.

Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito.

Ressarcimento de valores de pedidos cancelados

O ressarcimento dos valores serão pagos utilizando a forma de pagamento escolhida no processo de compras:

  • Em compras pagas com CARTÃO DE CRÉDITO, a administradora do seu cartão será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subseqüentes.
  • Em compras pagas com BOLETO BANCÁRIO, a restituição será efetuada por meio de depósito na conta corrente indicada pelo consumidor em até 10 dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido. Caso o CPF não seja o mesmo, o consumidor deverá enviar uma autorização para depósito.

IMPORTANTE: em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do produto. O reembolso será realizado no valor total do produto devolvido/cancelado, somando-se o valor do frete.

Endreço

Rua Almirante tamandaré, 595 - Centro

CEP: 89900-000 | São Miguel do Oeste - SC

Fone: 49 3622.1673 / 49 3621.1673 / 49 3621.3726

Atendimento Online

Nossos Horários:

Segunda à Sexta
das 08:00hs às 18:30hs

Envie Sua Receita Por:

(49) 98408.0524

49 3622.1673 / 49 3621.1673 / 49 3621.3726

Porque Deus amou ao mundo tanto, que deu seu único filho pra que todo aquele que nele crê não pereça, mas tenha vida eterna.

João 3:16